IL CLIENTE

Live Better è una società benefit for-profit il cui obiettivo principale è avere un impatto positivo attraverso l’esecuzione del proprio business. LivLive Better è proprietaria del brand/prodotto “Chokkino” un’interessante e innovativa bevanda energetica e nutriente, alternativa al caffè composta da cacao e acqua. Live Better distribuisce le macchinette Chokkino sotto forma di renting gratuito a fronte dell’utilizzo della loro polvere per la creazione della bevanda. Ad oggi Chokkino è presente in oltre 800 locali come Bar, Ristoranti e Mense distribuite su tutto il territorio Europeo.

LO SCOPO DEL PROGETTO

Con lo scopo di migliorare la proposta Chokkino per ottimizzare e creare una proposta commerciale più feeling nei confronti del cliente abbiamo implementato una soluzione di “circle life management” (sistema di controllo vita prodotto) composta da:

● hardware (edge board elettronica integrata alla macchina) in grado di estrapolare dati produttivi e impartire comandi remoti alla macchina

● una piattaforma software di monitoraggio e analisi in grado di generare modelli di manutenzione predittiva, evolutiva e nuove strategie marketing basate sulla customer journey del cliente

I needs sono:

  • monitoraggio real-time
  • migliorare la qualità della bevanda
  • gestione ordinativo clienti migliorare la qualità del servizio
  • manutenzione predittiva analisi
  • dati meteorologici ambientali

PROJECT HIGLIGHTS

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I RISULTATI OTTENUTI

Quantitativi:

  • meno 25% di guasti bloccanti e sui costi di inattività
  • meno 8% su costi approvvigionamento
  • meno 12% riduzione costi di manutenzione
  • meno 12% riduzione su costi di erogazione
  • più 15,5% vendite su azioni di marketing basate sulle statistiche raccolte

Qualitativi:

  • monitoraggio delle qualità delle singole erogazioni
  • verifica della produttività delle macchine installate
  • generazione di eventuali allarmi con diversa severità
  • efficiente controllo centralizzato anche da smartphone
  • pianificazione di manutenzione reattiva/predittiva e gestione ottimizzata delle squadre di manutenzione
  • controllo livelli e refill programmato delle polveri Chokkino
  • mapping posizione di ciascuna macchina e dei suoi eventuali spostamenti anomali (furti, spostamenti tra esercenti)
  • massima qualità del prodotto erogato e fidelizzazione clienti
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